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記者觀察:健康管理,“數字化”是關鍵

來源:中國銀行保險報時間:2023-07-04 09:35

□記者 和平

隨著數字化技術不斷發展,金融業不斷探索數字化健康管理的創新應用。例如,保險業與數字化健康管理服務結合,可以為消費者提供更全面的保障。同時,數字化健康管理服務還可以與醫療服務和養老服務相結合,形成更加完善的服務體系,從而滿足消費者多方面需求。

消費者對于健康管理服務的需求日益提升,呈現出高度多樣化、個性化的特點,整個保險業正在全方位與健康管理服務發生交集。健康管理服務是豐富保險業產品服務供給的重要構成部分,也是提升保險消費體驗的重要內容。全生命周期的健康管理始于未病、小病,保險公司提供的健康管理服務也逐漸從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉變,立足消費者實際健康需求,打造完善健康管理服務體系。

為提升醫療機構診療能力,需科學、高效、便捷進行健康管理,健康管理越來越多應用數字化手段。

數字化健康管理的第一步是數據收集和管理,這需要依靠數字化技術。在金融業中,數字化健康管理的數據收集和管理可以采用互聯網技術,利用智能設備獲取消費者的健康數據,包括健康檔案、生活習慣、飲食健康、運動健康等信息。隨后,利用大數據分析技術對數據進行挖掘和處理,為客戶提供更為精準的健康管理服務。

數字化健康管理可以和智能醫療相結合。傳統醫療模式下,以線下就醫為主,排隊等候時間長、掛號難等問題一直困擾著醫患雙方。通過數字化健康管理服務,保險機構可以為消費者提供智能醫療服務,包括預約掛號、在線問診、遠程會診等。當消費者需要就醫時,可通過智能設備預約醫生,獲得專業的醫療服務,方便快捷。

在數字化健康管理實踐中,保險公司利用AI技術,可以建立起更加精準的健康預測模型,為消費者提供更加準確的健康管理服務。此外,還可以幫助保險公司優化健康管理流程,提升服務效率,降低管理成本。

總之,數字化健康管理服務將會在保險業中發揮越來越重要的作用。通過數據收集和管理、智能醫療、多元化服務以及AI技術等創新應用,數字化健康管理服務將為消費者提供更加全面、精準的服務。數字化健康管理必將大有可為。

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